RÉSOLUTION ALTERNATIVE DES DIFFÉRENDS DE CONSOMMATION
Conformément à l'article 18 de la loi 144/2105, il est informé que le consommateur pour un règlement alternatif des litiges doit contacter Cowboy Boots Portugal par courrier électronique portugalcowboyboots@gmail.com, l'entité compétente pour le règlement alternatif des litiges de consommation (RAL) de votre région ou utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne, disponible sur http://ec.europa.eu/consumers/odr
Entités compétentes pour le règlement alternatif des litiges de consommation
S'agissant d'un site de vente en ligne, le Centre d'Arbitrage des Conflits de Consommation correspondant au domicile du consommateur est compétent.
En cas de litige de consommation, le consommateur peut utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne, disponible sur http://ec.europa.eu/consumers/odr ou les entités alternatives de règlement des litiges de consommation suivantes :
1. CNIACC - Centre National d'Information et d'Arbitrage des Conflits de Consommation Tél. : (+351) 213 847 484 ; Courriel : cniacc@unl.pt
2. CIMAAL - Centre d'information, de médiation et d'arbitrage des conflits de consommation en Algarve Tél. : (+351) 289 823 135 ; Courriel : cimail@mail.telepac.pt
3. Centre d'arbitrage des conflits de consommateurs dans le district de Coimbra
Tél. : (+351) 239 821 690/289. Courriel : geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
4. Centre d'arbitrage de consommateurs de Lisbonne Tél. : (+351) 218 807 000 / 218807030. Courriel : juridico@centroarbitragemlisboa.pt ; directeur@centroarbitragemlisboa.pt
5. Centre d'information et d'arbitrage des consommateurs de Porto Tél. : (+351) 225 508 349 / 225 029 791 ; Courriel : cicap@mail.telepac.pt
6. Centre d'arbitrage de conflit entre consommateurs de Vale do Ave / Tribunal arbitral Tél. : (+351) 253 422 410 ; Courriel : triave@gmail.com
7. Centre d'information, de médiation et d'arbitrage des consommateurs (Tribunal d'arbitrage de la consommation) Tél. : (+351) 253 617 604 ; Courriel : geral@ciab.pt
8. Centre d'arbitrage des litiges de consommation de la région autonome de Madère Adresse : Rua Direita, 27 - 1er étage, 9050-405 Funchal ; Courriel : centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
Pour plus d'informations, consultez le portail des consommateurs sur www.consumidor.pt
Entités compétentes pour le règlement alternatif des litiges de consommation
S'agissant d'un site de vente en ligne, le Centre d'Arbitrage des Conflits de Consommation correspondant au domicile du consommateur est compétent.
En cas de litige de consommation, le consommateur peut utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne, disponible sur http://ec.europa.eu/consumers/odr ou les entités alternatives de règlement des litiges de consommation suivantes :
1. CNIACC - Centre National d'Information et d'Arbitrage des Conflits de Consommation Tél. : (+351) 213 847 484 ; Courriel : cniacc@unl.pt
2. CIMAAL - Centre d'information, de médiation et d'arbitrage des conflits de consommation en Algarve Tél. : (+351) 289 823 135 ; Courriel : cimail@mail.telepac.pt
3. Centre d'arbitrage des conflits de consommateurs dans le district de Coimbra
Tél. : (+351) 239 821 690/289. Courriel : geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
4. Centre d'arbitrage de consommateurs de Lisbonne Tél. : (+351) 218 807 000 / 218807030. Courriel : juridico@centroarbitragemlisboa.pt ; directeur@centroarbitragemlisboa.pt
5. Centre d'information et d'arbitrage des consommateurs de Porto Tél. : (+351) 225 508 349 / 225 029 791 ; Courriel : cicap@mail.telepac.pt
6. Centre d'arbitrage de conflit entre consommateurs de Vale do Ave / Tribunal arbitral Tél. : (+351) 253 422 410 ; Courriel : triave@gmail.com
7. Centre d'information, de médiation et d'arbitrage des consommateurs (Tribunal d'arbitrage de la consommation) Tél. : (+351) 253 617 604 ; Courriel : geral@ciab.pt
8. Centre d'arbitrage des litiges de consommation de la région autonome de Madère Adresse : Rua Direita, 27 - 1er étage, 9050-405 Funchal ; Courriel : centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
Pour plus d'informations, consultez le portail des consommateurs sur www.consumidor.pt