ÉCHANGES, RETOURS ET ANNULATIONS
Si vous souhaitez échanger, retourner ou annuler un article acheté sur la boutique en ligne Cowboy Boots Portugal, vous devez d'abord contacter Cowboy Boots Portugal par e-mail : portugalcowboyboots@gmail.com, ou en remplissant le formulaire ci-dessous, avec les informations sur le numéro de commande, l'article à retourner et le motif de l'échange ou du retour, afin de recevoir les instructions nécessaires. Le client peut annuler une commande avant qu'elle ne soit expédiée, pour ce faire le client doit communiquer son intention d'annuler, via le formulaire de contact, ou par email : portugalcowboyboots@gmail.com Cowboy Boots Portugal s'engage à rembourser le client dans un délai maximum de 14 jours en utilisant le mode de paiement utilisé par le client ou, si cela n'est pas possible, par virement bancaire.
Tous les articles achetés sur la boutique en ligne Cowboy Boots Portugal peuvent être échangés dans un délai de 14 jours, à compter de la date de réception, à condition qu'ils répondent aux critères suivants : Il doit être présenté dans les mêmes conditions commerciales, sans avoir été utilisé, avec les étiquettes d'origine et sans aucune utilisation ni dommage. Ils doivent être correctement emballés dans l'emballage d'origine et avec la facture d'achat jointe aux articles. Les frais de port pour l'échange/retour sont à la charge du client. Une fois la commande retournée reçue et les conditions d'échange ou de retour confirmées, Cowboy Boots Portugal remboursera le montant correspondant à l'article retourné, par virement bancaire.
Important: Tout test doit être effectué sur un tapis ou une moquette.
Si les articles retournés ne répondent pas aux conditions d'échange/retour, Cowboy Boots Portugal se réserve le droit de ne pas accepter l'échange/retour et de refuser de les rembourser.
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